此后，人们在牛平身上看到了颠覆性变化：以前说话是带刺的，现在说话是带劲的；以前看别人做好事是带气的，现在看别人做好事是带喜的；以前对干部对先进的人是回避的，现在是与干部与先进的人是靠近的；以前对规定对纪律是抗拒的，现在对规定对纪律是遵守的；以前对训练是应付的，现在对训练是刻苦的；以前对‘被领导’反感的，现在对‘被领导’乐意的；以前对细小工作是拒绝的，现在对细小工作是主动的……

牛平的变化使刘建彬也很意外，刘建彬见过同志在这方面或者那方面进步了，但真让他感到惊喜的是牛平竟然在各方面都发生了如此变化，这是他始料未及的。特别让刘建彬感到不易的是：牛平竟然和新同志争抢扫把、鸡毛弹、抹布。这三样东西别看重量很轻，但对于一个人的责任、义务、是否进步都是试金石，特别是对于一个在单位不是最底层次的人来说更是难得。

牛平如此的变化，不但使全排同志感到吃惊，也使全连的干部战士都很惊讶。

他不但被排里评为“进步最快”的人，而且受到连长、指导员多次在军人大会表扬，被誉为“变化最大”的老同志。

有一天，贾旺班长和刘建彬闲聊的时候，他不解地问：“排长，你给牛平施了什么魔法，使他这样脱胎换骨？”。

刘建彬笑笑说：“哪有什么魔法？要说有那也是牛平自己给自己施了魔法，就是他去除了他自己心头的魔障”。

牛平的猛进也极大地促进了其他同志，人们都在暗中较劲，刘建彬隐隐约约地觉得一股你赶我超、不甘落后的暗流在人们心中涌动……

牛平的变化也给刘建彬带来了思考：每个人的进步都需要条件和动力。就如：不想当官的人是因为没有条件当官，不想要钱的人是没有条件赚更多的钱。他思索：管理没有一个放之人人身上皆有效的方法，而是针对每个人的特点用运其唯一方法，这就是所谓的“对症下药”。比如同是班长，侦察班长、无线班长、电话班长都有各自的特点，用同一种方法最起码效果不是最好的。从这一角度，刘建彬理解古人为什么将管理行为称之为“劳心”了。

刘建彬认为人们看到的进步表现为：一是自我完善，即个人修养、个人素质、道德水平、业务能力等提高；二是通常人们所说的“位置变化”。最理想的是二者都能提高，基于这种思考，他希望每一个同志都能在进步，他在排务会上要求每个同志要抓紧一切可利用的时间学习，特别要求文化比较高的同志更要作学习的带头人。

就在指挥排不断进步的同时，刘建彬隐约觉得一排先前那股劲软了，士气低沉，连首长表扬不但没了甚至有时还觉得有些不满，听好多战士说，一排的战士对排长甚至还有不少怨言。还有同志传言，有天晚上指导员还专门召集一排全体同志开了民主生活会。

刘建彬在想：一排怎么了？一开始势头不错，怎么这几个月下来变化如此之大？领导还是那个领导，战士还是那些战士，这问题出在什么地方？

一排的迷在刘建彬与二班长的对话中得到了答案，有一天二班长专门找刘建彬谈心，其实刘建彬知道，战士相互谈心没有忌讳，但上下级有关工作的谈心通常是在直接上下级关系间进行。可二班长上来就单刀直入：“刘排长，我诚心地向你请教，指挥排自你来后怎么会有如此的变化？别的同志我不说，就说我老乡牛平，新兵的时候表现还行，第二年开始几乎是破罐破摔，但你来后，又几乎是换了一个人。你看现在指挥排战士的士气——鼓鼓的”。

刘建彬心里有点顾虑，只想听他说：“你说说你们排长来后，采取了哪些方法以及你的想法？”。

二班长：“你知道我们排先前没有排长，是一班长代理的。自从王排长来后，他要求极严，他发现了不少问题，这些问题有的是普遍性的，有的是个性的。他只要看到问题就立即批评指出，在开排务会的时候，他的口头禅是：‘成绩不说跑不了，问题不说不得了’。第一个月战士们也觉得‘问题不说不得了’有道理，可时间长了，谁也受不了领导时时找问题，渐渐地人们就生活在这些问题当中，情绪慢慢地就低落，士气慢慢地就低沉，心情慢慢就不畅，怨言慢慢就集聚。对于这些，我们几个班长还好，可几个相对落后的老同志就受不了了”。

说到这儿，二班长停了停，接着又说：“终于在这个月发生了几次战士与排长顶嘴事情，按理说，战士与领导发生了这样事情，我们做班长的是要批评战士的，但我这心里在批评战士的同时，也觉得战士有几分道理，就是这问题我怎么也想不出在哪儿？”。

刘建彬没有给出答案，他问道：“听说前几天的一个晚上，指导员召开了你们排的民主生活会？”。

“是的，就在前天晚上。民主生活会上我只提了一条意见：排长，你老是讲‘成绩不说跑不了，问题不说不得了’，可你来了这几个月，只听你说问题，没听你说一条成绩，也没见你表扬过一个同志”。

刘建彬听到这儿说：“二班长，对你排长和排里工作我不好发表什么意见，那有连长和指导员管着呢。我作为朋友只能对你说：人是需要正能量的，好人是鼓励出来的”。

二班长走后，刘建彬心里感慨：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”害死人呀，这简单的方法会使自己的路越走越窄的。

刘建彬觉得工作越来越得心应手，他似乎觉得人们认为指挥排是一个特别能战斗的团队，在排里，他的一举一动甚至他的一个眼神全体同志都能心领神会，他感觉到了作为一个指挥者、管理者的快乐和惬意。

这一天刘建彬收到二封报喜的信，一封是孙涛经过考试被南京军区炮兵教导队录取了，另一封是张连禄已经结婚了，是在部队举办的婚礼，指导员主持的。（未完待续）