返回 第八章学会分享,才能持续地享有 首页
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这个世界因为有了分享才变得如此美丽,无论你与人分享的是快乐还是痛苦,是欢笑还是眼泪。生命因分享而充实,因分享而充满激情,因分享而多姿多彩。让我们懂得分享,让我们试着分享,让我们充分发挥分享的魔力,让分享这个神奇的词语在生活中熠熠生辉!

善于分享,才有快乐

曾经有一位男孩问他爸爸:“爸爸,橘子为什么是一瓣一瓣的呀?”爸爸告诉他:“橘子把自己分成小瓣,是为了让更多的人分享它的甜美。”分享是一种神奇的东西,它使快乐增大,使悲伤减小。分享是一座天秤,你给予他人多少,他人便回报你多少。分享带来的不仅是快乐,还有宝贵的人生财富。懂得分享,才能让自己更快乐。

阿里巴巴在香港上市后,一举成为中国网络股市值冠军。按常理,创始人会拥有相对较多的股份甚至控股。但马云的持股比例仅6.984%,而雅虎持有.51%股份,成为公司最大的股东。原来由集团持有的股票,也将分给BB公司的4000余名员工。

马云曾在网商大会上讲起自己的小故事。1988年从大学毕业后,马云去杭州电子工业学院担任英语老师,每月工资110元左右。“我攒了三个月工资买了一辆自行车,骑上自行车到处晃悠,感觉非常快乐。现在,无论我要买什么东西,基本上都没有困难,却很难找到当时那种快乐。”如今,与员工、同行一起创造、分享财富,已经成为马云找到快乐的源泉。

相反,不愿分享则是世界上最糟糕的生活方式之一。不愿分享,难免对人小气苛刻,周围的好友也会逐渐与之疏远。不愿分享,就会害怕他人超过自己,总是将自己的经验、成果等藏匿起来,时刻都在为自己打算,这样的人即使能独当一面,也不会得到他人器重。

记得有这样一个故事:

有两个钓鱼高手经常一起到水库边垂钓。这两人各凭本事,一展身手,每次都大有收获。

附近的游客看到这两位高手轻轻松松就把鱼钓上来,非常羡慕,于是也买了钓竿来试试自己的运气如何。但这些不擅此道的游客,怎么钓也是毫无成果。

其中,一位高手是个热心、豪放、爱交朋友的人。他看到游客钓不到鱼,就说:“这样吧!我来教你们钓鱼,如果你们学会了我传授的方法,每钓到十条就分给我一条,不满十条就不必给我。”双方一拍即合,欣然同意。

这位钓鱼高手教完这一群人,又到另一群人中,就这样忙得“不亦说乎”。一天下来,这位热心助人的钓鱼高手,把所有时间都用于指导垂钓者,获得的竟是满满一大篓鱼,还认识了一大群新朋友。

而另一个孤僻的不爱搭理别人的钓鱼高手却没有享受到这种乐趣。当大家围绕着其同伴学钓鱼时,他就显得更孤单落寞了。闷钓一整天,看看竹篓里的鱼,收获也远没有同伴的多。

常听人说:与别人分享快乐,你就会得到两份快乐。的确,一个人的幸福,分享的人越多,幸福越多。把一个人的幸福拿出来分享,除了自己更加幸福,也能给别人带来幸福。这种滚雪球式的幸福,越滚越大,传递着更多的幸福。分享可以让你不再孤独、不再迷茫,分享可以让你更加坚定、更值得依赖,分享还可以让我们簇拥在一起温暖彼此。

每个人的生命里,都有一些值得收藏的感动,这些感动鼓舞着我们,让我们看到生命的美好和灿烂。分享感动你我,分享点亮生活。不管你多么孤独,懂得分享,铺开心情,你收获的都是快乐。

用分享凝聚人心

在双十一的备战大会上,号称是今年双十一的第一单:一条重达68公斤、从日本空运来的名贵蓝鳍金枪鱼,最终以8888元的价格被阿里巴巴创始人马云用手机扫码的形式拍下。

这条具有纪念意义的名贵金枪鱼,最后将如何处理?这一度引发大家的热烈讨论。第二天,这条鱼的下场让人们大跌眼镜:金枪鱼全被阿里巴巴内部的员工分而食之,马云甚至一口都没动。

8888元,双十一首单,日产蓝鳍金枪鱼。无论是它的实际价值还是纪念意义,都值得马云好好品尝,然而,马云最终却将这条鱼当作普通的三文鱼,全部让给了员工吃。马云这么做,亏了吗?答案自然是没有。

在阿里当天的员工试吃中,尝鲜的员工至少也有上千,8888元的价格,平摊到每位员工的头上,不过8块左右。这还没有算上试吃这条金枪鱼的曝光效应,以及试吃金枪鱼之后,员工与员工之间,员工与自己家属之间,员工在自己个人的社交媒体上的口碑曝光效应。

事实上,正如阿里巴巴企业文化中所宣扬的阿里人家文化,用一条8888元的金枪鱼凝聚全阿里上下员工的心,让员工在分享的同时牢牢记住老板的好,进而进一步与阿里巴巴整体的企业价值观产生共鸣。可见,企业管理者应该学会分享,分享成果给员工,让他们也尝到胜利的甜头,这样就能凝聚人心。

我们知道,激励是企业提高绩效的方式,它的成败在一定程度上取决于精神层面因素的影响。给你的员工什么样的激励才能让你的员工和你一起去完成公司目标呢?著名的品牌大师弗朗西·麦奎尔说,除了物质的激励外,还有一种激励,那就是分享愿景、分享信息、分担责任、分享成果。

1.分享愿景

有一致的目标,才会有共同的梦想。当员工们在黑暗中自行摸索时,他们通常会做错。领导者可以定期地把自己的梦想和将来的计划告诉员工,从而避免这种错误的发生。领导者需要与员工共享梦想和愿景。

有人曾经问德怀特·艾森豪威尔,赢得一场战争最重要的因素是什么。艾森豪威尔将军说:“赢得一场战争最重要的东西就是士气。”他没有提到子弹、炸弹或者战舰,他提到的是士气。士气的高低与对未来的规划有关,对未来的事情充满信心,士气自然就高涨。

你必须让别人与你共有一个梦想。华特·迪士尼有一个梦想,并且他还把这个梦想告诉了自己的员工。亨利·福特也有一个梦想,而且他也把自己的这个梦想告诉了员工。人们需要想着自己的梦想,以便能够有一种激情澎湃的使命感。

所以,领导者要经常与员工分享自己的梦想,从而使他们受到激励。你的公司也需要拥有一个梦想,如果没有,你应该从现在起就把这件事作为优先考虑的事情来对待。

.分享信息

人们需要了解信息,不管是好的还是坏的,他们都想知道。如果资金比较紧张,他们需要知道相关信息;如果竞争很激烈,让他们知道;如果股东们感到担心,让他们知道;如果某个人的表现达不到可以接受的程度,也要让他知道。因为没有信息,员工就没办法工作,他们就会感觉到自己是在架设一座没有明确彼岸的桥梁,而不是在架设一座通往看得见摸得着的机会的桥梁。

著名管理学家、畅销书作家肯·布兰查德说:“一个员工掌握的信息量的多少决定了他的责任感的强弱,因为你不可能让一个什么都不知道的员工对什么事情负责。所以,在执行目标的过程中,领导者需要与员工就企业的有关信息进行充分的沟通,把企业有关的政策、方针、决策等信息告诉员工,让员工适时地了解进行工作所必要的信息,一方面增强他们工作的责任感,一方面为员工顺利开展工作提供必要帮助。”

.分担责任

如果领导不与员工分担责任,只是给他们提供失败的机会,而没有给他们提供成功的机会,还采取面面俱到的管理方式。这样做的结果是,在紧急状况下,员工们无法做任何事情,只能等待着老板来解决问题。

作为一个领导者,你没必要独自承担责任,你可以与别人共同承担。你要与别人共同承担工作和责任,这就叫作授权。如果你把工作和责任托付给员工,他们的士气和热情将会高涨得多。

4.分享成果

威廉·詹姆斯说:“人的本性都是喜欢被人欣赏的。”所以,员工都是喜欢看到自己的工作得到认可、得到欣赏的。

当员工的工作取得进展或成功的时候,领导者应及时与员工分享工作的成果,与员工一起总结和提高,给员工一个认可优秀的机会,以扩大积极行为带来的正面影响,激励员工继续进步。

与员工分享愿景,与员工们分享信息,与员工们分担责任,分享成果,这样才能凝聚人心,让企业走得更远。

永远把客户放在第一位

马云说:“要做一个优秀的企业,我们再回到基本点,回到客户,回到员工,回到我们整个股东,在整个公司的治理过程中,我坚信客户第一、员工第二、股东第三。我跟欧洲的,或者美国的整个流派,我不是今天这么说,十年以来,假如说阿里巴巴有一个原因我们活下来的其中一个理由,就是我们坚持客户第一、员工第二、股东第三,不管任何时候。”

的确,客户要什么你就给他什么;客户什么时候想要,你就什么时候给;客户要得少,你可以多给点;客户没想到的,你替他考虑到了。这就像谈恋爱时你需要有一个“女朋友永远是对的”思维,永远把客户放在第一位,才能持续地享有。

有一次,张燕去拜访一位企业老板,这位老板以各种理由拒绝她。她借助分公司举办的企业家论坛活动,再次邀请该老板参加,并亲手写了一张精美的邀请函和感谢信,冒着大雨亲手把东西交到了这位老板手中,向他介绍公司邀请了最权威的企业家顾问讲述企业危机的处理方法。

最后,老板被感动了,答应一定参会,并向她表示感谢。在这次论坛会上,这位老板收获颇丰,通过专家诊断指出该企业存在的问题和危机,专家又给了很权威的解决危机的方案。经过近半年的经营管理,企业重新迈入崭新的轨道,创造了更多的财富。

企业应该把客户体验像宗教一样崇拜,当作文化,形成战略,也是执行的第一要务。很多公司都提出用户导向、用户体验,但是99%的中国公司都只是把用户导向挂在嘴上。在这里,让我们看看马云是如何做到的:

首先,把用户体验当作文化。“用户第一”是阿里的第一价值观,“永远把客户放在第一位”,他是这么说的,也是这么做的。其次,让用户来参与产品体验。马云不是产品经理,但马云能把握关键,每次产品发布,马云会请身边最不懂产品、最脑残的用户体验产品。比如8位敲钟人乔丽,就是阿里巴巴相关产品的“首席体验员”,什么新产品一出来,她都要第一时间体验,她说她体验好了才能写教程分享给更多人。从旺旺群到如今的来往、手机淘宝,每个产品总能在第一时间看到她的使用点评。最后,给用户特权。马云很擅长给用户特权,比如,阿里上市邀请用户、生态参与者敲钟。

我们要时刻把客户的利益放在第一位,只有赢得了客户的信任,公司才能长远发展,个人也才会得到长足进步。

懂得分享,才能持续地享有

在生活中,很多人会这样抱怨:“我的世界为何如此无趣?为什么我只能待在一个角落孤芳自赏?”我想说的是,如果你不会忧他人之忧,乐他人之乐,你就永远也尝不到生活的酸甜苦辣。我们要懂得分享,才能持续地享有。

既然要分享,就少不了一个与你心灵相通的好朋友,我快乐你就快乐,我悲伤你就悲伤,我的成就就是你的成就。春天,少不了鲜花的绽放;夏天,少不了雨后的彩虹;秋天,少不了金色的喜悦;冬天,又少不了那一丝的温暖。有分享才会有快乐。

分享是一种思想的深度,深思的同时,也分享了朋友的痛苦;分享是一种生活的信念,明白了分享的同时,也明白了存在的意义。古代思想家、教育家孟子曾这样问梁惠王:“独乐乐,与人乐乐,孰乐?”梁惠王毫不犹豫地回答:“不若与人。”就是说,只有懂得与人分享,美好精彩的生活才会不请自来。

分享是一种才智,懂得分享的人才能收获别人的快乐,同时也给予了自己快乐。比尔·盖茨曾说:“每天清晨当我醒来,我便思索着如何与他人分享我的快乐,因为那会使我更快乐。”盖茨的话确如其所言做到了分享:他与世人分享他最新的研发成果,他与社会分享自己的财富。

在明朝,帝王朱棣曾经六派郑和下西洋,访问了0多个西太平洋和印度洋的国家和地区,给他们带去了中国先进的科学技术与文化特色,并同它们建立了友好的外交关系,从而得到了它们的尊重和认可。朱棣运用成功的外交手段,让周边的国家分享了明朝的强大与繁荣,使朱棣成了当时世界上最有名的君主。正因为朱棣懂得分享,为明朝的繁荣打下了坚实的基础。

分享能够提升人生的情趣与境界,赢得人们的尊敬。竹林七贤徜徉在山水之间,在分享彼此的志趣之时升华了各自的情谊;苏轼与王安石虽然政见不同,却喜欢互相探讨诗词、分享两人的文学见解,因而他们的友情坚如磐石;居里夫妇毫不吝啬各自的一点一滴,无论是财富抑或是科研成果,他们都与世人同享,所以他们成了我们毕生爱戴尊敬的科学家……因为分享,人与人之间的隔阂渐渐消失;因为分享,他们收获了双倍的幸福;因为分享,他们得到了世人的尊敬。

与人分享快乐与悲伤,你的痛苦会减半,而你的快乐却会增倍。我们只有将一个希望拆成两半,一种快乐分成两份,才能让希望和快乐无限繁殖,带给世界更多的美满与希望。

这个世界因为有了分享才变得如此美丽,无论你与人分享的是快乐或是痛苦,是欢笑或是眼泪。生命因分享而充实,因分享而充满激情,因分享而多姿多彩。让我们懂得分享,让我们试着分享,让我们充分发挥分享的魔力,让分享这个神奇的词语在生活中熠熠生辉!(未完待续)

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