1.让自己充满热情

大卫·麦凯斯是一位著名的人寿保险推销员。他曾经做过职业棒球员，在他刚进入职业棒球界不久，就被开除了，因为他的动作无力，缺少球员的热情。球队的经理对他非常不满，骂他：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了0年？麦凯斯离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”

这是一次沉重的打击，大卫·麦凯斯如梦初醒，他告诫自己必须振作起来，对棒球充满热情。大约10天之后，一位朋友把他介绍到了新凡。在新凡的第一天，他表达出了自己的热情，一上场，他就好像全身带电一样，强力地击出高球，使接球的人双手都麻木了。有一次，他以强烈的气势冲入三垒，那名三垒手吓呆了，球漏接了，他就盗垒成功了。当时气温高，他在球场上奔来跑去，极有可能中暑而倒下去。这种热情所带来的结果让他自己都很吃惊，他的球技发挥得超出了自己的意料，经常是超常发挥。由于他的热情也影响了其他队友，整个球队热情高涨。他拼命地跑来跑去，但是并没有中暑，反而越来越有劲。

大卫·麦凯斯从此有了一个重大的转变，球迷们对他好评如潮，刮目相看。报纸上这样评价他的表现：“那位新加入进来的球员，无异是一个霹雳球手，全队的人受到他的影响都充满了活力，他们不但赢了，而且这是本赛季最精彩的一场比赛。”由于对工作和事业的热情，他的薪水也比原来提高到了7倍之多。在后来的两年里，他一直担任三垒手，薪水加到当初的0倍之多。在他自己看来，自己没有什么特殊的变化，唯一的改变就是充满了热情。

非常可惜的是，后来在一次比赛之中，大卫·麦凯斯不慎手臂受伤，这影响了他继续打球的梦想，他不得不放弃打棒球。为了生计，他到人寿保险公司当了保险员。最初的时候，他找不到方法，一年都没有做成一单生意，他为此愁眉苦脸，唉声叹气。有一天，一个朋友告诉他说，要想做成保险业务，热情是非常重要的。这句话提醒了他，他像当年打棒球一样，又对工作充满热情，很快他就成了人寿保险界的大红人。他说：“我从事推销0年了，见到过许多人由于对工作保持着热情的态度，他们的收效成倍地增加；我也见过另一些人，由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的最重要因素。”

【折磨中的智慧】

挫折和不幸是每个人都会遇到的，但热情是人们最重要的秉性和财富之一。它是一个人生存和发展的根本，是人自身潜在的财富，只是这种热情深埋在人们的心灵之中，等待着被开发利用。我们在做一项工作时，一定要调动自己的热情。一个对工作毫无热情的员工，就会觉得工作辛苦而单调；而对工作充满热情的人，即使睡眠时间比平时减少一半，工作量超出平时的两三倍，都不会觉得疲倦。热情对于一个职场人土来说就如同生命一样重要。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长。

14.坚持

林达是一家广告公司的客户总监。在他还是一名业务员时，对自己很有信心，他主动跟上司提出去做同事们都不愿意去碰的0个比较难缠的客户，而且不要底薪，只按广告费抽取佣金。当然，佣金比例比其他同事高一些。

同事们都觉得他很愚昧，主动把那些难缠的客户揽在手里，不是自讨苦吃吗？何况底薪虽然不多，但至少有个保障，万一你一个月一个单子都没做下来呢？这个月岂不是白干了？

但林达不以为意，坚持这样去做。

在去拜访这0个难缠客户前，林达把自己关在屋里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在个月内，他们将向我购买广告版面。”

他去拜访客户时怀着坚定的信心，第1天，他没有谈成1个客户，第天，第4天……直到这个月底，才有1个客户向他买了1个小版面。同事们纷纷说，看看，没错吧，这个月他真的喝上西北风了。

但林达依然没有退缩。第个月他仍然不辞辛劳，到第10天，终于又有两个客户向他买了版面；月底前，他又签下了一个单子。这个月有不小的进步，关键是，他慢慢找到了说服这些难缠客户的方法，他感到很欣慰。

不过同事们依然觉得林达很不划算，按照实际所得，他现在的收入还是没有其他同事高，付出的劳动就更别提了，而且看起来离他的目标完成还相距甚远。

第个月里，事情终于出视了转机。很多客户听说别的几家已经做了广告，而且效果还不错，再加上林达的诚意和耐心打动了他们，就不再那么坚持和刁难了，纷纷和他签订了合同。到月底，他已经和19家客户签订了广告代理协议。这个月他的收入所得，已经超过了任何一位同事。大家开始羡慕他，上司说了，这些客户都算是林达的独家客户，谁也不能染指。事实上也抢不去，他们只相信林达。

但是，还有一个客户始终不肯和林达签。同事们觉得，这样的客户没必要再去花心思了。与其跟他耗着，不如去多开发几个新的客户。

大家都没有想到，第个月林达没有去拜访新客户。每天早晨，那拒绝与他签约的客户的商店一开门，他就进去请这个商人做广告。而每天早晨，这位商人却回答说：“不！”每一次，当这位商人说“不”时，林达就假装没听到，然后继续前去拜访。到那个月的最后一天，对他已经连着说了0天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我相信如果你去找别人，可能早就得到更多的收益了。请告诉我，你为何要坚持这样做？”

林达微笑着说：“这并不是浪费时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头，说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示我的感激，我要买你的1个广告版面，当做我付给你的学费。”

后来，林达的业绩越来越好，成了部门的支柱。他认为，关键就在于他比别人多上了这几个月的学。

【折磨中的智慧】

坚持是一种看似愚蠢的智慧，但你只要坚持一下就好了。挖掉前面那层只有几公分厚的薄土，一条几公里长的隧道就贯通了；坚持最后的分钟，就在最后的那一刻进球了……最后的坚持比前面的努力更重要，就像烧水，如果没有在最后把它烧开就熄了火，那么不管前面火烧得多旺，都是白搭。

15.幸福与恐惧

一个春意盎然的日子，Jack幸运地被公司选中去参加一个在伦敦举行的由众多国家著名企业管理人员参加的精英培训班。他在公司兢兢业业地工作了三年，他一直都有这个心愿，如今终于如愿以偿了。没有坐过游轮的他，决定利用这个出国培训的机会乘坐轮船，一览大西洋上的冰川和海浪。

于是，在准备好了一切后，他踏上了梦想之旅，初见到海浪的他显得格外激动，整个人都陶醉在眼前这片浩瀚的景象之中。但是，轮船在行驶到途中的时候突然遇到了暴风，暴风吹起的海浪拍打着整个船身，致使轮船大幅度地摇摆，船上的游客惊慌失措，一片慌乱。就在这时，一位老人的举动吸引了Jack的注意力。

这位老人并没有像其他游客一样恐慌地到处乱跑，而是不动声色地坐在凳子上，双手合十，静静地祷告。

半个小时后，狂怒的风暴终于过去了，一切又恢复到了之前的平静。Jack站在一旁好奇地看着这位老人，等他睁开眼睛的时候，Jack才慢慢地靠近他。“刚刚经历的那一幕，难道您不害怕吗？”Jack小心地问道，生怕打扰他。

老人笑了笑说道：“我有两个儿子，大儿子在去年的一次海啸中被无情的海浪卷走了，现在他正在天国；小儿子现在住在巴黎的一个小城，在刚刚狂风肆虐的时候，我就在心底默默地向上帝祷告，如果接我到天国，我就去和大儿子相聚，算一算已经一年没有见面了；如果不接我去天国，那我就去伦敦看我的小儿子，他刚结婚不久，现在过得很幸福。”

老人沉默了一阵，接着说道：“无论是让我见大儿子还是小儿子，我都同样的高兴。所以，我不会害怕。”

听了老人的这些话，Jack感慨万分，他终于明白了如何在艰险之时保持一种泰然自若的最佳方法。

【折磨中的智慧】

每件事情都有两面性，有美就有丑，有好就有坏。当坏的事情摆在你的面前时，你不能逃避，更不能恐惧，而是应该保持冷静，找到一个解决问题的办法，用一个平衡的心态看待生命之中的得与失。人人都希望所有的好运都降临在自己的身上，即使没有好运，也希望一生平安，但人生之中不可能永远一帆风顺。

16.贫穷不是借口

上天有时看起来是很残酷的，在同龄人都有一双健康的手的时候，叶超群却患上了先天性残疾：肌肉萎缩、手掌痉挛性连结、肘部曲蜷、手腕僵直。贫穷的家境、残缺的双手，让他承受了一个鲜有玩伴的童年，而旁人异样的眼光更是让他感到自卑与难过。叶超群还在上小学的时候，一天在电视里看到那划出优美弧线的白色小球，竟不知不觉中幻想着自己也能自如地挥舞着乒乓球拍打出漂亮的弧线来。然而，由于双手残疾，当他提出要和同学一起玩的时候，却被同学冷嘲热讽。

生活的艰辛更是造就了他顽强与拼搏的精神。双手的握力不足，在常人看来轻而易举的事情，他却用了一次、两次、一百次……才能勉强握住球拍，而且还能握得那么紧、那么牢。然而家境贫穷的叶超群，曾经甚至为了买一个6元钱的乒乓球拍，苦苦地哀求了母亲多年才实现。

每周五放学后，他都坚持到0公里以外的市区参加训练，无论刮风下雨，还是酷暑寒冬。因为肌肉萎缩的手不能展平，更使不上力气，这使得超负荷的训练结束后，超群的手经常抖得厉害，整条手臂酸痛难忍，有时连筷子都握不住。训练时，手腕和手肘经常碰破或扭伤，疼痛难忍……但是，由于对乒乓球的热爱和对理想、对改变自己命运的执著追求，他都以惊人的毅力坚持下来。终于在008年的残奥会乒乓球比赛中，他获得单打银牌和团体金牌的荣誉，为祖国争了光。

他也有脆弱的感情，他向媒体坦言，他曾一度失落，为别人异样眼光，为那双不能平缓地舒展开来的手而感到失落而感到绝望，徘徊了将近一年后他才逐渐明白，即便他没法选择他的出生，但他可以凭借自己的努力去改变自己的命运，即便双手不能像正常人那样平展开来，但他坚信，只要是别人能做到的，他也一定能做到！

贫穷的出身并不是我们能改变的，父母赋予你生命便是上天给你最大的恩赐，我们没有任何理由去苛求他们，而应该用自己的努力去报答他们。在记者问及叶超群站在领奖台上想到了什么时，他说道：“父母笑了，我很欣慰！”

【折磨中的智慧】

出身并不能影响你的成功，没有必要去找理由逃避自己的出身，甚至你应该感激它，感激它让你拥有贫苦的童年，感激它让你尝试人世的辛酸，这一切都是你走向成功最宝贵的财富。贫贱的出身并不可怕，可怕的是你不敢去正视它，可怕的是你没有改变它的勇气和魄力，没有改变它的决心和毅力，可怕的是你无意中亲手关上了通向梦想舞台的大道。在贫贱中看到智慧，在危机中看到机遇，面对他人的成功，你不必问：“我能吗？”而应该大声地说：“我也能！”（未完待续）